1. Introduction
Le site Sophie Ballet Créations (ci-après « le Site ») est soucieux de la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Données collectées
Nous collectons des informations personnelles lorsque :
- Vous passez une commande sur le Site,
- Vous créez un compte client,
- Vous nous contactez via le formulaire de contact.
Les données collectées peuvent inclure :
- Prénom, nom,
- Adresse postale,
- Adresse e-mail,
- Numéro de téléphone,
- Informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé).
3. Finalités de la collecte
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons,
- Gérer votre compte client,
- Répondre à vos questions,
- Vous envoyer des informations sur votre commande.
Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.
4. Partage des données
Nous ne vendons, louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Fournisseurs de services techniques (paiement, livraison),
- Obligations légales ou judiciaires.
Nos prestataires sont eux-mêmes soumis au respect du RGPD.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant :
- La durée nécessaire au traitement de votre commande,
- 3 ans maximum après votre dernier achat pour des raisons légales et fiscales,
- 10 ans pour les documents comptables (factures).
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques et logiques pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès,
- Droit de rectification,
- Droit d’effacement (« droit à l’oubli »),
- Droit d’opposition au traitement,
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 sophie.ballet.creations@gmail.com.
8. Cookies
Le Site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation,
- Faciliter votre connexion,
- Mesurer l’audience du Site.
Vous pouvez à tout moment refuser ou configurer l’utilisation des cookies via votre navigateur.
9. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité.
Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.
Date de mise à jour : 27/04/2025